PERGUNTAS FREQUENTES

 

BK Camisas

A BK Camisas é uma loja especializada na venda online de camisas de futebol 100% originais, novas e usadas.

Nosso trabalho é baseado em curadoria especializada, transparência nas informações e respeito ao consumidor, oferecendo produtos autênticos para colecionadores e apaixonados por futebol.

 

Originalidade dos produtos

Todas as camisas comercializadas pela BK Camisas são 100% originais.
Não comercializamos réplicas, produtos inspirados, itens não licenciados ou qualquer produto que não seja oficial.

Antes de serem anunciadas, as camisas passam por uma avaliação criteriosa de autenticidade, considerando características próprias definidas pelas marcas e clubes, como etiquetas, informações do fabricante, qualidade do tecido, costuras, estampas e selos oficiais de licenciamento, quando aplicável.

 

Quem está por trás da BK Camisas

A BK Camisas é fundada e administrada por Bruno BK, colecionador de camisas de futebol com atuação no mercado desde 2008.

Ao longo desse período, Bruno construiu um acervo pessoal com mais de 2.500 camisas originais, reunindo peças de diferentes épocas, clubes e seleções. Essa experiência prática é aplicada diretamente na curadoria e avaliação dos produtos comercializados pela BK Camisas.

Atualmente, a loja conta com mais de 3.000 produtos disponíveis, entre camisas novas e usadas, todas avaliadas individualmente antes da publicação no site.

 

Camisas novas e usadas

A BK Camisas comercializa camisas novas e usadas.

Por se tratarem de peças usadas, algumas camisas podem apresentar sinais naturais de uso, compatíveis com o tempo e a forma de conservação, sempre informados de maneira transparente no anúncio.

Cada produto conta com nota de condição, descrição detalhada e fotos reais da peça, que devem ser consideradas antes da compra.

 

Nota de condição das camisas usadas

As camisas usadas recebem uma nota de condição, que representa o estado geral da peça no momento da venda.

Essa nota é baseada em critérios como conservação do tecido, estampas, costuras, gola e presença de sinais naturais de uso.
A nota não substitui a análise das fotos e da descrição do anúncio, que demonstram a condição real da camisa.

 

Tamanhos e medidas

As medidas das camisas estão informadas no anúncio. (Largura: de axila a axila; Comprimento: Do ombro até a barra, as medidas são aproximadas e podem ter variação de 1 a 2 centímetros)
Recomendamos que o cliente compare as medidas com uma camisa de sua preferência para evitar erros na escolha do tamanho.

 

 

Direito de arrependimento, troca e devolução

Por se tratar de uma loja online, a BK Camisas respeita o direito de arrependimento, permitindo a devolução da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

 

 

Condições para devolução

Para que a devolução seja aceita, a camisa deverá:

• estar sem uso, apenas com prova

• estar com a etiqueta original intacta

• ser devolvida nas mesmas condições em que foi enviada

Caso a etiqueta tenha sido removida, ou a peça apresente sinais de uso além da prova, a devolução poderá ser recusada.

Após o prazo legal de 7 dias corridos, não realizamos trocas ou devoluções, exceto nos casos de defeito não informado previamente no anúncio.

 

Frete de devolução

Em devoluções realizadas dentro do prazo legal de 7 dias, os custos de envio são de responsabilidade da BK Camisas.

 

Reembolso

O reembolso será realizado exclusivamente pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Após o recebimento e conferência da devolução, o estorno será solicitado à instituição financeira responsável (WIX Payments ou Mercado Pago), e o prazo para conclusão dependerá das regras da operadora de pagamento.

A BK Camisas não possui controle sobre prazos internos das operadoras financeiras.

 

Política de entrega

As entregas da BK Camisas são realizadas por meio dos Correios ou transportadora, de acordo com a modalidade de envio selecionada no momento da compra.

Os pedidos são despachados pela BK Camisas em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, independentemente da modalidade de envio escolhida. O prazo de entrega passa a ser contado a partir da postagem e é calculado automaticamente no site de acordo com o CEP informado pelo cliente.

Na modalidade de frete grátis, não é possível escolher o prazo de entrega, sendo aplicada a opção disponível conforme a logística da transportadora.

Os prazos de entrega informados no momento da compra são estimativas fornecidas pelas transportadoras, podendo sofrer alterações em razão de fatores externos, como períodos de alta demanda, condições climáticas, greves ou restrições operacionais.

Após a postagem, o cliente poderá acompanhar a entrega por meio do código de rastreamento disponibilizado automaticamente por e-mail.

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